為認真做好網民留言的辦理工作,進一步利用好人民網“地方領導留言板”和新鄉市政府網“市長信箱”聽民意、解民憂、納建言、受監督的平臺作用,切實使網上回復工作規范化、制度化,結合我市實際,特規定如下:... [詳細內容]
    為做好對公眾來信的回復工作,充分發揮與人民群眾聯系的橋梁和紐帶作用,使網上領導信箱信件處理工作制度化、規范化,提高辦事效率,促進工作高效運轉,經市委、市政府同意,現將《網上領導信箱信件處理辦法》印發給你們,請遵照執行。... [詳細內容]
    為進一步提高政府公共服務水平,全面推進政務公開,切實促進服務型政府建設,確保市政府門戶網站“市長信箱”來信辦理工作運轉規范、監管有力,經市政府同意,現將《平頂山市政府門戶網站市長信箱欄目來信辦理工作規則》印發給你們,請認真遵照執行。... [詳細內容]

排名
地市
轉發信件
辦結信件
辦結率
信件所涉及的相關內容
01 安陽 4523 4452 98.43%     涉及住建、房產管理、公安、勞動保障、教育、交通等方面。市公安局、交警支隊、住建局、人社局、房產管理中心、教育局、交通局、發改委、環保局、規劃局、工商局、公交公司、國資委、民政局、衛生局、益和熱力、公路局、園林局、華潤燃氣、地稅局、水利局、供電等大部分部門和文峰區、北關區、殷都區、高新區、龍安區、安陽縣、林州市、湯陰縣、滑縣、內黃縣等縣(區)政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理和聯動機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
02 鄭州 2311 2291 99.13%     所涉問題主要集中在城市管理、市政建設、水電氣暖、交通治理、房產管理、城市規劃、勞動監察、環境保護等職能范圍。從信件辦理情況來看,市房管局、教育局、工商局、人社局、公安局、城管局、環保局、衛生局、園林局、市建委等大部分部門,鞏義市政府、登封市政府、新鄭市政府、新密市政府、滎陽市政府、中牟縣政府、金水區政府、中原區政府、管城區政府、二七區政府、上街區政府、惠濟區政府等縣市區政府,鄭東新區、高新區、航空港區、火車站管委等大部分派出機構都能高度重視網民來信,不斷建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
03 許昌 2117 2098 99.10%      來信中,咨詢類信件共781封,占總信件數36.89%;建議意見類信件共582封,占總信件數27.49%;投訴舉報類信件共718封,占總信件數33.92%;感謝信共36封,占總信件數1.70%。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有:市公安局、市民政局、市地稅局、市城管局、市交通運輸局、市人力資源和社會保障局、市文新局、市住房公積金管理中心、禹州市政府、鄢陵縣政府、襄城縣政府、魏都區政府。
04 南陽 941 803 85.33%

    來信內容主要涉及城市建設和管理、農村農業、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面,辦結803件,辦結率85.33%。市公安局、環保局、教育局、工商局、計生委、發改委、民政局等大部分部門和鄧州、淅川、社旗、鎮平、方城、內鄉、桐柏等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

05 新鄉 762 691 90.68%     原陽縣人民政府、牧野區人民政府市公安局、市工商局等大部分單位都高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意率較高,其中市工商局收到轉發信件后,切實有效的解決了網民所反映的問題,網民為表達謝意,專程從許昌乘車來到新鄉,為市政府送錦旗。
06 濟源 719 719 100%

    市教育局、交通局、環保局、衛生局等大部分部門和沁園辦事處、軹城鎮、五龍口鎮等鄉鎮政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

07 鶴壁 679 641 94.4%

    其中報市政府領導14件,電子政務辦辦理21件;轉縣區政府和市政府部門辦理644件,已回復606件,回復率94.1%。淇縣、浚縣、淇濱區、山城區、開發區管委、市工商局、城鄉規劃管理局、衛生局、國土資源局、地稅局、住房和城鄉建設局、教育局、人力資源和社會保障局、質監局、環保局、體育局、畜牧局、人口計生委、鶴壁供電公司、鶴煤公司等單位對群眾來信辦理認真、回復及時,回復率較高。

08 信陽 623 623 100%    2012年7月至9月,市長信箱受理網上群眾來信623封,回復率100%。其中,在線解答群眾問題563件,經市領導簽批后交縣區和有關部門辦理60件,按期辦結率98%,主要涉及城市建設、農村工作、土地管理、環境保護、供電等方面。
09 濮陽 579 535 92.4%

    內容主要包括三個方面:一是反映交通出行、治安管理、交警執法、居民戶口、市政管理以及出租車管理等方面存在的問題;二是咨詢拆遷安置、戶口遷移、二手房交易、房產證辦理、經濟適用房申請等相關政策;三是對城區公交線路安排、加強交通安全、做好道路維修、強化城市管理、改善市容市貌、提高道路通行能力、應對物價上漲、保護城市環境、提升濮陽形象等提出了寶貴的意見和建議。群眾來信涵蓋濮陽縣、清豐縣、南樂縣、范縣、臺前縣、華龍區等縣(區),涉及市公安局、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局、市房產管理中心、市交通局、市城市管理綜合執法局、市環境保護局等部門。

10 洛陽 424 416 98%

     涉及市政建設、水電氣暖、房產管理、城市規劃、勞動監察、環境保護、公安、醫療衛生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、衛生局、計生委、環保局、民政局、財政局、住建委、教育局、工商局及各縣(市、區)都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。

11 漯河 316 309 97.78%      內容涉及房產管理、計劃生育、人事勞動與社會保障、教育、醫療衛生、城建、交通運輸等方面。各縣區政府及部門都能高度重視網民來信,認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。
12 開封 278 278 100%

     各網絡單位高度重視網民來信,著眼于"群眾利益無小事"、急事急辦、要事必辦、難事力爭辦好的原則,建立健全信件辦理機制,辦結回復率及群眾滿意度較高。

13 商丘 238 238 100%

     內容涉及城市管理、新農村建設、環保、教育、衛生、交通、民生等方面。

14 三門峽 202 195 96.53%     內容涉及環境保護、城建拆遷、城管執法、房產管理、醫療衛生、計劃生育、教育、勞動、土地等方面。來信中,咨詢類信件共20件,占總信件數10%;建議意見類信件共46件,占總信件數23%;投訴舉報類信件共128件,占總信件數63%;感謝類信件共8件,占總信件數4%。
15 焦作 185 162 87.57%      內容涉及城市建設、教育、醫療衛生、房產管理、環境保護、社保醫保等方面。市教育局、環保局、發改委、人力資源和社會保障局、交通運輸局、工商局等大部分部門和博愛、沁陽、武陟、孟州、修武等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
16 駐馬店            2012年7-9月份,市長熱線共受理各種訴求1606件。按行業分類:供水電氣12%、交通11%、城建規劃10%、文教衛8%、環境保護7%、土地水利6%、基層農村5%、勞動社保5%、社會治安5%、市場監管3%、其它28%;轉交率100%,反饋率98%。
17 平頂山           本地尚未提供數據,暫未統計。說明:平頂山市政府門戶網站市長信箱留言系統現正在升級改造,我市(平頂山市)對政府門戶網站及人民網省轄市地方領導留言書記、市長信箱留言回復工作歷來高度重視,我市(平頂山市)人民網市長信箱,網民留言102條,回復91條,回復率89.22%,滿意率86.81%.
18 周口           當地尚未提供數據,暫未統計
備注:1、以上數據均由各地市提供;2、此次排名以"轉發信件"的數量進行排序。
地市
標題
來信時間
回復時間
受理單位
處理情況
安陽市
路燈維修
2012-08-08
2012-08-14 安陽市住建局
辦結
鄭州市
長途客運管理 2012-09-9 2012-09-12 鄭州市交運委
辦結
許昌市
投訴有線電視信號不好 2012-09-19   許昌市廣電局
辦結
濮陽市
市容市貌
2012-07-3
2012-07-10 濮陽市城鄉規劃局
辦結
漯河市
關于加強行人和車輛出行安全的建議 2012-07-23 2012-07-23 漯河市政府督查室
辦結
濟源市
醫保轉移問題 2012-07-09 2012-07-12 濟源市人社局
辦結
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